Premessa

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.caffegiovanelli.it o tramite telefono al numero 3755077387 tutti riconducibili e di proprietà di:

CAFFÈ GIOVANELLI di Giovanelli Pietro Via San Pietro 15 20017 Rho MILANO

C.F. GVNPTR77E02H264L

P.IVA IT10885900968

REA MI – 2565857

di seguito indicata anche con l’abbreviativo “CAFFÈ GIOVANELLI”

Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D. lgs. n. 185 del 22.5.1999, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D. lgs. 196/03.

Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate da Giovanelli Pietro in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.caffegiovanelli.it.

Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.

Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore,

CAFFE’ GIOVANELLI di Giovanelli Pietro via San Pietro 15 20017 Rho MILANO

C.F. GVNPTR77E02H264L

P.IVA IT10885900968

REA MI – 2565857

e un consumatore cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

A:
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

A1
Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

A2
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del Cliente (rivenditore) al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.caffegiovanelli.it. A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

A3
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

A4
Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Caffè Giovanelli, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la ditta Caffè Giovanelli non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

B:
PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

B1
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.caffegiovanelli.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono IVA inclusa ed ogni altra imposta é compresa.

B2
Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.

B3
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on-line dopo essersi registrati.

B4
Il cliente può pagare la merce prenotata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto.

B5
Il cliente confermando l’ordine accetta di prenotare la merce inserita nel carrello, e di accettare spedizioni parziali o annullamenti ordine insindacabilmente a discrezione di Caffè Giovanelli in base alle effettive disponibilità di magazzino che possono differire dal quantitativo ordinato dal cliente. In caso di spedizioni parziali o annullamenti gli importi in accesso eventualmente già pagati saranno rimborsati contestualmente alla spedizione.

C:
MODALITÀ DI CONSEGNA

C1
Caffè Giovanelli, provvederà a recapitare ai clienti, presso l’indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri espressi o mezzi postali.

C2
La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall’art. 6 D.lgs. 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore, tempi di consegna maggiori per ritardi del corriere, o caso fortuito.C3 Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al punto n. 8 il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. Qualora la merce venga acquistata senza “riserva di verifica” scritta sulla bolla che sarà trattenuta dal corriere, la ditta è completamente esonerata da qualunque responsabilità per eventuali danni o manomissioni, si invita pertanto i clienti ad accettare i prodotti SEMPRE con RISERVA di VERIFICA, anche al fine di evitare spiacevoli discussioni.

C3
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via mail al seguente indirizzo reclami@caffegiovanelli.it. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a reclami@caffegiovanelli.it Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

C4
La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra, di tutti i giorni, esclusi sabato, domenica e festivi salvo diversi accordi e supplementi.

C5
Il cliente è tenuto a rendersi reperibile onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso. Per spedizioni con pagamento anticipato in caso non venga accettato il prodotto saranno a carico del cliente i costi di spedizione e riconsegna presso il nostro magazzino, che sono pari ad € 30,00 + € 15,00 quale spesa di giacenza, per spedizioni con pagamento alla consegna sarà richiesto un costo di € 50,00 + 15,00 quali spese di giacenza + 100,00 di oneri di gestione amministrativi.

IMPORTANTE!!
Per le spedizioni con pagamento in contrassegno (alla consegna) in caso non venga pagato il contrassegno e non sia ritirata la merce il cliente sarà immediatamente querelato e denunciato, e la pratica di recupero dei costi/danni sarà affidata al nostro legale.

C6
Per gli ordini inoltrati da rivenditori, con condizioni ad essi riservate, fermo restando quanto previsto dal precedente articolo 3.6, i costi di rimborso spese potranno salire in base al costo di spedizione riportato in ordine e/o realmente sostenuto.

C7
Le spedizioni con posta prioritaria sono a rischio dell’acquirente che accetta di usufruire di un servizio di spedizione economico, ma non tracciabile e per questo Caffè Giovanelli non è responsabile in caso di furti delle spedizioni. Per tutti i prodotti per cui è possibile scegliere la spedizione con posta prioritaria è sempre disponibile un servizio sicuro tracciato con raccomanda o corriere espresso. Il cliente dal momento che sceglie la posta prioritaria è consapevole del rischio e per questo non si accettano reclami per spedizioni non consegnate.

C8
Caffè Giovanelli, non è responsabile in alcun modo dei danni o ritardi di consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati.

D:
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

D1 Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico www.caffegiovanelli.it. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine on-line dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Caffè Giovanelli accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura di Caffè Giovanelli di rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o non disponibili in futuro.

Art. 5:
RESPONSABILITÀ

5.1
Caffè Giovanelli , non assume alcuna responsabilità per i disservizi causati da ritardi nelle fasi di consegna della merce non dipendenti da ritardi nella spedizione (tempo di imballaggio fino a 72 ore lavorative dall’ordine con eccezione ove segnalato), o altri eventi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. La consegna sarà in ogni caso completata nel termine massimo previsto dal precedente punto 3.2. Per questo non sono ammissibili richieste di risarcimento per nessun motivo. E’ ammessa la richiesta di rimborso esclusivamente di quanto pagato a seguito di danneggiamento totale della merce, che deve essere segnalato in modo chiaro e scritto al corriere all’atto della consegna sulla bolla di consegna trattenuta dal vettore.

5.2
Caffè Giovanelli, non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3
Caffè Giovanelli, non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

Caffè Giovanelli, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 6:
GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

6.1
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese, o riparare il prodotto guasto, o rimborsare al consumatore l’importo pagato, costi di spedizione inclusi, in ottemperanza a quanto disposto dal codice del consumo vigente.

I soggetti produttori dei beni commercializzati su www.caffegiovanelli.it offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell’acquisto del bene. Tale servizio è direttamente fornito dalle case produttrici dei beni, o direttamente da Caffè Giovanelli  se ne è diretta venditrice. Si ricorda che gli oggetti acquistati con partita iva godono delle garanzia massima di legge pari a 12 mesi. Per le condizioni dettagliate sulla garanzia leggere il seguente articolo 8.1.

Art. 7:
OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

7.1
Il cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio nella procedura di registrazione su www.caffegiovanelli.it , nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.lgs. n. 185/1999.

7.2
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Caffè Giovanelli, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.3
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

7.4
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Caffè Giovanelli , si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7.5
Il Cliente solleva Caffè Giovanelli, da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento, ed è tenuto a verificare la correttezza dei dati forniti dopo l’ordine.

7.6
Il Cliente che acquista i prodotti a marchio Caffè Giovanelli o altri marchi, accetta e dichiara di utilizzare il prodotto per il proprio uso personale o per rivendita, impegnandosi in questo ultimo caso ad utilizzare i propri canali di vendita in modo lecito e corretto, ed in modo da non ledere il marchio stesso e l’azienda Caffè Giovanelli . E’ fatto divieto l’acquisto di prodotto che sarà poi riconfezionato in altro packaging e/o qualsiasi modifica fisica, reale o virtuale del packaging dei prodotti o dei prodotti stessi. L’uso e la divulgazione del packaging e nome prodotto (marchio) ricevuto è consentito sia per la vendita che la promozione locale, web, tv e radio, a condizione che lo stesso non sia alterato. Pena revoca dell’account di vendita e successiva procedura legale per i vari danni subiti e subendi, sono vietate modifiche al packaging (sia fisiche che virtuali) e pratiche di vendita scorrette per tutti i prodotti presenti nel listino online. Nei casi più gravi di inadempienza (mancati pagamenti, pagamenti effettuati ma con ritardi rispetto a quanto concordato, divulgazione di informazioni false sui prodotti o sull’azienda, ed ogni altra pratica scorretta atta a danneggiare, anche temporaneamente l’azienda), la Caffè Giovanelli potrà a proprio insindacabile giudizio revocare l’account di vendita del cliente e chiedere la rimozione immediata di ogni riferimento alla propria azienda e/o ai propri marchi commercializzati. Le presenti condizioni sono applicate anche a ordini telefonici ed email.

Art. 8
Recesso e Garanzia (estratto dalle condizioni generali di vendita)

8.1
Diritto di Recesso

Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al cliente consumatore finale di  Caffè Giovanelli è attribuito il diritto di recesso dal contratto.

Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è previsto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, come generi alimentari deperibili.

Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:

– mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);

– assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc);

– merce resa danneggiata (si consiglia di rendere il prodotto accuratamente imballato per evitare danni da trasporto);

– stato di conservazione del prodotto non normale;

– utilizzo parziale del prodotto;

– confezioni di generi alimentari aperte;

Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…).

Ecco i 5 passi per esercitare il diritto di recesso:

1. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce il Cliente deve inviare comunicazione a  Caffè Giovanelli al seguente indirizzo:

caffegiovanelli@pec.it

entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

2. Avvenuta la ricezione da parte di Caffè Giovanelli, il Servizio Clienti comunicherà al Cliente, tramite e-mail, l’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire.
3. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballato accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. Qualora il prodotto arrivi a Caffè Giovanelli danneggiato dal trasporto sarà applicata una riduzione sul valore in base al danneggiamento del prodotto stesso, che ne potrebbe compromettere la rivendibilità.
4. La merce dovrà essere resa esclusivamente con corriere espresso in quanto trattasi di genere alimentari per cui è necessario ridurre al minimo i tempi di transito. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non viaggia assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Caffè Giovanelli si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
5. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire esclusivamente tramite Corriere entro i dieci giorni lavorativi successivi alla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce.

Al ricevimento della merce, Caffè Giovanelli provvederà a verificarne l’integrità e a rimborsare al Cliente l’importo del bene acquistato.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nella mail di contatto nel termine di 30 giorni lavorativi dalla ricezione da parte di Caffè Giovanelli della disdetta, se la merce sia stata spedita dal cliente entro i 14 giorni lavorativi successivi alla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell’indirizzo al quale effettuare la spedizione e se la merce sia pervenuta integra all’indirizzo indicato da Caffè Giovanelli.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Caffè Giovanelli darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente). Si ricorda che in caso di scatole di caffè o altri prodotti che risultino danneggiate, quindi con visibili ammaccature, strappi, o altro, il rimborso sarà parziale ed in casi gravi è possibile che il prodotto non sia più commercializzabile e quindi il cliente perderà automaticamente il diritto al rimborso per il non rispetto delle condizioni di rispedizione ed integrità della merce resa.

8.2 Difetti di conformità e Garanzia

8.2.1. Difetti di Conformità

Caffè Giovanelli è responsabile nei confronti del Cliente consumatore finale (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005).

La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L’azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

Riportiamo i 3 passi per comunicare il difetto di conformità:

1. Entro due mesi dalla scoperta del difetto, il Cliente deve inviare una mail, nel quale richiede l’eliminazione del difetto di conformità a Caffè Giovanelli al seguente indirizzo: reclami@caffegiovanelli.it

2. Ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti di Caffè Giovanelli Contatterà il Cliente per comunicare le modalità di reso.
3. Il Cliente deve preparare il prodotto accuratamente imballato (possibilmente nella sua confezione originale ed in questo caso evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro) e completo di tutto quanto in origine contenuto.

Caffè Giovanelli provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Caffè Giovanelli provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

Caffè Giovanelli cerca di effettuare tutta la procedura suddetta nel tempo minore possibile cercando di arrecare al Cliente il minor disagio.

Allo scopo,  Caffè Giovanelli si avvale della collaborazione di primarie società di trasporto che garantiscono cura, efficienza e velocità delle spedizioni; le spedizioni sono assicurate contro i danni e i furti al fine di garantire al Cliente la massima tranquillità.

Caffè Giovanelli  informa i propri Clienti che la tempistica media per eseguire tutta la procedura (segnalazione, ritiro prodotto, riparazione/sostituzione del bene e restituzione dello stesso) di circa 30 giorni lavorativi. 

Caffè Giovanelli non è responsabile per difetti di conformità dei prodotti venduti e/o da essa prodotti, se non per la sola sostituzione degli stessi, che sarà effettuata nei tempi e modi sopra indicati, previo reso totale del prodotto da parte del cliente. Non sono imputabili per nessun motivo a Caffè Giovanelli eventuali danni di qualsiasi tipo, derivanti dall’uso o dalla distribuzione di prodotti non conformi, sia per uso proprio che per rivendita.

8.2.2.
Guasto in Garanzia
In caso di guasto in garanzia la procedura da seguire è la stessa di cui al punto 8.2.1. .  Caffè Giovanelli interviene direttamente per riparare o sostituire tutte le apparecchiature a contratto o in garanzia. 

Art. 9:
AUTORIZZAZIONI e PATTO DI RISERVATEZZA

9.1
Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Caffè Giovanelli, ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Caffè Giovanelli l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale  Caffè Giovanelli non può accedere per nessun motivo.

9.2
Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato al punto 8 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato mediante metodo preventivamente concordato con il cliente.

9.3
Il cliente ottenuto all’accesso all’area riservata dichiara di utilizzare le informazioni messe a disposizione dalla Caffè Giovanelli per il proprio uso aziendale e se impegna formalmente a non divulgare nessuna delle informazioni rese disponibili a seguito dell’accesso all’area riservata, quali listini, informazioni speciali relative a promozioni ed offerte, ed ogni altra informazione non visibile ai semplici navigatori del sito non abilitati all’accesso. La divulgazione delle informazioni sopra indicate comporta una grave violazione delle presenti condizioni di vendita, con relativa immediata disabilitazione dell’utente e recupero degli eventuali danni arrecati ed arrecanti dovuti alla divulgazione di informazioni riservate.

Art. 10:
RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1
Caffè Giovanelli, ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

10.2
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 7 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Caffè Giovanelli , di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Art. 11:
PRIVACY

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679

La presente costituisce la nostra informativa sulla privacy che illustra chi siamo, i motivi e le modalità del trattamento dei dati personali, i suoi diritti e i riferimenti per contattarci.

Chi siamo

Siamo “Caffè Giovanelli” I nostri contatti e altri recapiti sono indicati in fondo alla presente informativa sulla privacy. Pietro Giovanelli è il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità alla presente informativa.

I dati personali oggetto di trattamento

Possiamo effettuare il trattamento di dati personali che la riguardano qualora lei:

• Sia un nostro cliente o fornitore.
• Richieda i nostri prodotti o servizi.
• Sia una persona la quale intenda lavorare con noi per la commercializzazione dei nostri beni o servizi o che intenda comunicare con noi. In tal caso, potremmo aver ottenuto i suoi recapiti direttamente da lei (ad esempio, attraverso il nostro sito web, inoltrati per mail o da altra fonte).

I dati personali oggetto di trattamento

Possiamo effettuare il trattamento dei suoi dati personali che lei stesso ci ha rilasciato o che abbiamo ottenuto da altra provenienza. Tra i dati personali da noi trattati sono comprese le informazioni di seguito indicate:

• Il suo nome e cognome.
• Il suo indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail o altro recapito che sia ritenuto necessario per la natura del nostro rapporto.

Informazioni che otteniamo dalle comunicazioni scambiate con noi

Possiamo effettuare il trattamento di informazioni che otteniamo comunicando con lei, tra cui:

• Informazioni che la riguardano e che ci fornisce comunicando con noi telefonicamente, via e-mail o attraverso il nostro sito web, i social network o in altro modo.
• Informazioni che ci fornisce o che noi otteniamo per l’espletamento o la fornitura del bene/servizio.

I dati personali che trattiamo quando utilizza il nostro sito web

Informazioni ottenute da lei quando utilizza il nostro sito web e più precisamente:

• DATI DI NAVIGAZIONE

✔ I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

• DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

✔ L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

• FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

✔ A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla nostra Azienda o comunque indicati in contatti con l’Ufficio per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Utilizzo dei suoi dati personali

Possiamo effettuare il trattamento dei suoi dati personali per concludere ed eseguire contratti con lei instaurati e/o instaurandi per:

• fornire beni e servizi;
• ottenere beni e servizi dai fornitori;
• gestire e amministrare le nostre relazioni con i clienti, fornitori; 

I suoi dati, verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e per la loro protezione riguardo all’archivio cartaceo, abbiamo adottato protezioni adeguate in conformità con la normativa così come per i sistemi informatici.

Il conferimento dei suoi dati personali è necessario per fornirle prodotti, informazioni e servizi da lei richiesti, la mancata comunicazione dei suoi dati personali comporterà la nostra impossibilità di fornirle quanto richiestoci.

A chi divulghiamo i suoi dati personali

Possiamo condividere i suoi dati personali con:

Terzi idonei, tra cui:

• i nostri colloboratori esterni ed interni, dipendenti, professionisti nostri partner per lo svolgimento di incarichi nel corso della normale attività commerciale.
• Istituti bancari per la gestione dei pagamenti;
• Amministrazioni finanziarie, aziende private, studi professionali o enti pubblici o privati per l’adempimento di obblighi normativi;
• Società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali.

Base giuridica del trattamento dei suoi dati personali da noi svolto

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali è la seguente:

• Nel caso in cui, per esservi autorizzati, sia necessario ottenere anticipatamente il suo consenso al trattamento, otterremo e ci fonderemo sul suo consenso rispetto al trattamento in oggetto (si veda di seguito come revocare il proprio consenso in ogni momento).
• Altrimenti, tratteremo i suoi dati personali, per l’espletamento e le finalità contrattuali.

Luogo in cui trattiamo i dati personali

I dati da noi trattati a lei riferiti sono conservati su server locale presente presso la nostra sede, mentre i trattamenti connessi ai servizi web del nostro sito, sono gestiti su server esterno residente in Italia.

I dati conservati sul server locale sono curati solo da nostro personale dipendente, oppure da eventuali incaricati, consulenti esterni per occasionali operazioni di manutenzione, mentre i dati presenti su server esterno ove a sede il nostro sito web, sono trattati da personale qualificato interno ed esterno, per le normali manutenzioni e utilizzo delle attività di marketing aziendale.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

Tutti i dati personali da noi trattati sono conservati in modo sicuro.

Durata del trattamento dei dati personali

Effettuiamo il trattamento di dati personali solo per il tempo necessario al(i) fine(i) per il(i) quale(i) sono stati originariamente raccolti, successivamente al(i) quale(i) saranno cancellati o archiviati, eccetto nella misura in cui il loro trattamento continui ad essere per noi necessario al fine di osservare obblighi di legge cui siamo sottoposti o per ogni altro fine lecito e legittimo.

I suoi diritti

In relazione ai suoi dati personali da noi trattati, lei ha i seguenti diritti:

• Può richiedere l’accesso ai relativi dati personali (la preghiamo di consultare la successiva sezione su come ottenere l’accesso ai suoi dati personali).
• Può chiedere la rettifica di dati personali oggetto di trattamento che presentano errori.
• In alcune circostanze (normalmente quando i dati personali sono stati da lei forniti e non sia per noi più necessario effettuarne il trattamento), può chiederne la cancellazione, che sarà effettuata nel termine massimo di 30gg.
• Laddove trattiamo dati personali a lei relativi sulla base del consenso accordato prima del trattamento, può revocare il suo consenso in qualunque momento e, a seguito di tale revoca, metteremo fine al trattamento in oggetto.
• Può opporsi al trattamento svolto sulla base dei nostri interessi legittimi o per inviarle comunicazioni di marketing. In tal caso, il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto mediante mezzi di contatto automatizzati si estende altresì al trattamento dei dati effettuato con mezzi non automatizzati, a meno che lei intenda opporsi al trattamento solo in parte.
• In caso di reclamo su un qualsiasi trattamento dei suoi dati personali da noi effettuato, può contattarci o depositare un reclamo formale presso il Garante per la protezione dei dati personali.

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Modifiche alla presente informativa

Ogni modifica che apporteremo in futuro alla nostra informativa sulla privacy sarà pubblicata su questa pagina e ove opportuno, le sarà comunicata via e-mail o mediante il nostro personale. La preghiamo di ricontrollare regolarmente la nostra informativa sulla privacy per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche apportate alla stessa.

Data della presente informativa

L’ultimo aggiornamento della presente informativa è avvenuto in data 

 10 gennaio 2022

 Art. 12:
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web ww.caffegiovanelli.it, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.lgs. n. 185 del 22.5.1999.

12.2
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro esclusivo di MILANO