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Termini e condizioni

E' possibile visitare liberamente il sito www.caffegiovanelli.it ed utilizzare il modulo contatti per qualsiasi discussione e disporre di un carrello per riporre temporaneamente i prodotti scelti senza la necessità di fornire i propri dati personali.

 

In relazione ai dati personali che si intendono trattare, vi informiamo che i vostri dati saranno trattati nel pieno rispetto della privacy ai sensi dell'art.13 del decreto legislativo del 30 giugno 2003 n.196. Il cliente autorizza l'azienda Caffè  Giovanelli al trattamento dei dati personali e prende nota sin da ora di quanto essa prevede.

 

Caffè Giovanelli si impegna a verificare subito se l'ordine verrà accettato, prendersi cura dell'imballaggio dei prodotti, della sua spedizione fino alla sua conclusione, ed informare il cliente di qualsiasi problema dovesse verificarsi, provvedendo a rispondere al cliente nel modo più tempestivo possibile.

 

Il cliente si impegna altre sì a fornire immediata comunicazione tramite telefono o email, in caso di errore o annullamento dell'ordine prima della spedizione, può decidere di annullare l'ordine in qualsiasi momento in caso di ordine in attesa di rifornimento per prodotti non subito disponibili in magazzino, in tutti i casi se l'ordine è stato già spedito dovrà rifarsi a quanto riportato nella pagina “Garanzia e resi”.

 

Il cliente accetta di non poter vantare verso la Caffè Giovanelli nessuna richiesta economica “superiore” al valore della sola merce, eventualmente resa nei termini e nelle condizioni concordate o espletate nel diritto di recesso, cosi come per qualsiasi ritardo, incongruenza, incomprensione, problema o danno subito in seguito all'acquisto effettuato; restano esclusi i costi/servizi eventualmente già sostenuti dal fornitore per concludere la fornitura. Provvederemo comunque a fare sempre del nostro meglio per risolvere ogni disagio ed accontentare il cliente come riscontrato dall'alto numero di feedback positivi rilasciati sia sul nostro sito che sulle piattaforme di terze parti.

 

L'azienda Caffè Giovanelli si riserva il diritto di poter confermare o annullare l'ordine ricevuto per qualsiasi motivo, errore, irreperibilità, variazioni di prezzo, ecc, comunicandone l'esito al cliente via email e/o qualsiasi recapito telefonico e/o segnalandolo sullo status ordine visibile dall'account cliente GARANTENDO un immediato rimborso dovuto ad impossibilità del fornitore, in caso di ordini prepagati, o nel momento in cui verrà a conoscenza di difficoltà a concludere la fornitura, lasciando comunque al cliente in questi casi la possibilità di richiedere sempre un rimborso immediato in qualsiasi momento precedente alla spedizione; in ogni caso verrà effettuato il rimborso attraverso lo stesso sistema e account di pagamento utilizzato dal cliente (PayPal, Pos virtuali, Bonifico Bancario), oppure con Bonifico Bancario in qualsiasi altro caso, lasciando comunque la scelta a discrezione esclusiva del fornitore, salvo eccezioni concordate via email con il cliente. Qualsiasi altro caso viene espletato dal diritto di recesso.

 

La merce viene spedita con fattura al momento dell'ordine dopo aver indicato un Codice Fiscale o Partita Iva valido.

 

Il cliente gode del diritto di reso e di assistenza in garanzia per ogni prodotto acquistato, come riportato nella pagina apposita. Per qualsiasi controversia, il foro competente è Milano.

 

Visita la pagina Spedizioni e Tempistiche per conoscere ulteriori dettagli sulle spedizioni.

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